Question 1

¿Qué puede revisar Clicentella?

Accepted Answer

Puedes indicar una página inicial y elegir entre revisar solo esa página o añadir hasta cinco enlaces internos del mismo sitio, con un máximo de seis páginas en total. El alcance no incluye enlaces externos ni equivale a una revisión de todo el sitio.

Question 2

¿Qué significa revisar solo la página inicial?

Accepted Answer

Se lee únicamente la URL inicial que indiques. No se añaden páginas enlazadas a ese alcance.

Question 3

¿Cómo funciona el alcance con enlaces internos?

Accepted Answer

Además de la página inicial, puedes incluir hasta cinco enlaces del mismo sitio. La página inicial cuenta dentro del total, así que el máximo de esta modalidad es seis páginas. Los destinos externos quedan fuera.

Question 4

¿Qué tipos de hallazgo puede mostrar el informe?

Accepted Answer

En las páginas del alcance, el informe puede mostrar enlaces con lectura no disponible o redirigidos, imágenes no disponibles o no verificadas, errores visibles y resultados de lectura no identificados. Son observaciones de la revisión realizada; no constituyen una detección exhaustiva ni garantizan que siempre se identifiquen esos casos.

Question 5

¿Qué significa que un resultado de lectura no esté identificado?

Accepted Answer

Significa que la información guardada no permite identificar el resultado de esa lectura. Por sí solo, no confirma que la página o el sitio estuvieran caídos ni determina una causa.

Question 6

¿Qué información queda en el informe?

Accepted Answer

El informe registra el alcance elegido y el estado de la revisión, además del total de páginas, cuántas se intentaron leer, cuántas tuvieron lectura disponible y cuántas quedaron sin revisar. Para cada página guarda su estado de lectura. Cada hallazgo puede incluir tipo, severidad, URL, evidencia guardada cuando exista, pasos para reproducirlo y una posible solución. Algunas páginas pueden quedar sin revisar y puede no haber evidencia guardada.

Question 7

¿Clicentella aplica las posibles soluciones del informe?

Accepted Answer

No. La posible solución es una recomendación informativa para orientar la revisión. Clicentella no modifica ni corrige automáticamente la tienda como parte de este informe.

Question 8

¿Un informe sin hallazgos garantiza que no hay problemas?

Accepted Answer

No. El informe refleja las observaciones que quedaron registradas en las páginas leídas de ese alcance. No garantiza encontrar todos los problemas de la tienda; algunas páginas pueden no haberse revisado y algunas lecturas pueden no conservar evidencia.